Мужская, женская, детская одежда, обувь, аксессуары, товары для дома, спорта и отдыха от Российских дизайнеров.

Главная / Помощь / Возврат товаров

Помощь

Возврат товаров

Условия возврата товаров осуществляются на основе Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

Вы можете отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней.

Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества прилагается к Товару, вместе с бланком возврата.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара на Портале. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (в том числе, но не исключая все товары, изготовленные на заказ и/или по индивидуальным меркам).

При отказе от товара Портал возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем в счет оплаты Товара , за исключением расходов Интегратора на доставку Товара Покупателю, а также на возврат Товара (за исключением случаев возврата Товара ненадлежащего качества, возврат которого осуществляется за счет Интегратора) Интегратору, в течение 10 (Десяти) дней (если в отношении отдельных способов оплаты Интегратором или третьими лицами не установлен иной срок) со дня получения Интегратором письменного заявления Покупателя о возврате уплаченной денежной суммы.

Способы возврата

Вернуть товар можно следующими способами:

  • С использованием ФГУП «Почта России», путем отправки Товара по адресу: 129626, Россия г.Москва, Проспект Мира, д.102, стр.30, офис ООО «АйЭмЭс».

    Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП «Почта России» или на сайте https://www.pochta.ru/

  • Самостоятельный возврат по адресу: 129626, Россия, г.Москва, Проспект Мира, д.102, стр.30, офис ООО «АйЭмЭс».

Категории товаров, не подлежащие возврату и обмену

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 не подлежат возврату и обмену:

  1. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  6. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  7. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).
  8. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).

Прочие важные условия

  1. Информация о гарантийном сроке на конкретный Товар предоставляется производителем Товара и прилагается к Товару.
  2. Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.
  3. В случае возврата товара ненадлежащего качества, Интегратор компенсирует Покупателю расходы по пересылке Товара Интегратору.
  4. В случае если для оплаты Товара использовалась банковская карта, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата.
ИНФОРМАЦИЯКУПИТЬ ПОМОЩЬНАПИШИТЕ
ВЕРСИЯ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ
©It's Your Shop 2016. Площадка для ярких и талантливых дизайнеров, для формирования витрин коллекций, моделей на заказ.